Najczęstszy niepokój to długi formularz — u nas wypełniasz krótkie ekrany i wszystko idzie z telefonu.
Wybrane raz, zmieniane z trudem. Jeśli zastanawiasz się nad walutą konta, wiedz, że wybór jest właściwie jednorazowy — konto prowadzone jest w złotych, a późniejsza zmiana wymaga kontaktu z obsługą i nie zawsze jest możliwa. To samo dotyczy kraju zamieszkania i danych z dokumentu: litera w nazwisku albo przesunięta cyfra w dacie urodzenia wstrzymuje wypłatę, bo nie zgadza się z dowodem. Adres e-mail też warto podać bez pośpiechu, bo na niego trafia link aktywacyjny i odzyskiwanie dostępu. Poprawki da się wprowadzić, ale każda zajmuje czas.
Pięć rzeczy skraca pierwszy ekran do minimum, jeśli masz je pod ręką.
Pulpit, limity i pierwsza wpłata. Zaraz po założeniu konta widzisz pulpit z saldem, historią i ustawieniami, a do pierwszej wpłaty potrzebny jest jeszcze klik w link z wiadomości. Kwota startowa to 10 zł, więc nie musisz od razu planować większej sumy. Limity depozytów, zakładów i czasu gry działają od pierwszego dnia i zaostrzysz je w każdej chwili; przerwa w grze oraz samowykluczenie siedzą w tym samym panelu. Jeśli wolisz rozmowę, pomoc poza kasynem dają Anonimowi Hazardziści i Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii.
Po co komu moje dane?. Dane z formularza nie leżą bezczynnie: system porównuje je z dokumentem, który później pokażesz, i sprawdza wiek oraz to, czy nie masz już konta w Eva Casino. Cała wymiana informacji idzie szyfrowanym połączeniem 256-bit TLS. Prace nadzoruje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/035/2015, więc celem jest potwierdzenie tożsamości przed pierwszą wypłatą, a nie zbieranie danych dla samego zbierania. Jeśli coś się nie zgadza, dostajesz wiadomość z prośbą o wyjaśnienie, zanim konto zostanie zablokowane.
Przydatne w chwili, gdy otwierasz formularz i chcesz wiedzieć, co pojawi się dalej.
Te zasady wynikają z licencji Malta Gaming Authority i obowiązują każdego, kto rejestruje się w Eva Casino.
Doładuj konto i odbierz bonus od pierwszego depozytu z wymogiem obrotu 25× w ciągu 16 dni
Odbierz bonusOtrzymaj 24 darmowe spiny dziennie przez 11 dni po wpłacie minimalnego depozytu 10 zł
UruchomOdbieraj regularny zwrot do 18% z gier w każdym tygodniu bez dodatkowych warunków obrotu
Dowiedz się więcejLicencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości gracza, a cała weryfikacja trwa u nas do czterdziestu czterech godzin.
Najczęściej nowi gracze boją się, że rejestracja wciągnie ich w koszty albo utknie na weryfikacji.
Przydatne w chwili, gdy formularz odmawia współpracy albo wiadomość nie dociera.
Obsługa odpowiada przez czat, e-mail i telefon, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 919 57 34, gdy rejestracja staje, a czat wybierz, jeśli wolisz rozmowę na żywo.
Czat prowadzi do żywej osoby najszybciej, więc nadaje się do sprawy, która blokuje cię w danej chwili. Miej pod ręką adres e-mail użyty przy rejestracji.
Wiadomość e-mail zostawia ślad i pozwala opisać sprawę spokojnie, ze zrzutami ekranu. W tytule podaj adres konta i krótko opisz, na którym ekranie utknąłeś.
Zanim napiszesz, przygotuj adres e-mail z rejestracji, dokładną godzinę próby i zrzut ekranu z komunikatem błędu, bo to skraca ustalenie przyczyny.
Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, zgadzasz się na politykę plików cookie.